Cambios y Devoluciones


Para cambios:

Apreciados Clientes

Les informamos que todas nuestras prendas tienen derecho a cambio, exceptuando, por motivos de higiene, las de contacto íntimo (Bikinis, Trikinis y Lencería)

Antes de enviar las prendas le recordamos que debe notificarnos, vía e-mail, en un plazo máximo de 24hrs. desde que recibe su pedido, los productos que desea cambiar.

El plazo máximo para que nosotros recibamos las prendas que desea cambiar es de 1 a 15 días desde que recibe su pedido.

El Transporte de la devolución va a cargo del cliente.

Puede enviarnos los artículos que usted estime conveniente a nuestra dirección:

Passeig Sant Genis 23, 2º 1ª, 08552, Taradell, Barcelona.

Entregar solo por las mañanas de Lunes a Viernes de 10:30 a 19:00hrs.

* A nombre de: Priscilla Serrano Barraza

(No se admite el envio de paquetes para recoger en oficinas de envíos)

* No nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes enviados a otras Direcciones.

No se admitirá un cambio si la prenda viene con manchas, olores de perfume, tabaco, entre otros y sin la respectiva etiqueta de nuestra tienda y el plástico que la sujeta.

Le recordamos que si el artículo no es recibido tal y como ha sido enviado, se le devolverá nuevamente al cliente, teniendo éste que asumir los costes del envío del mismo para recuperarlo.
 
Una vez recibidas las prendas o artículos, los inspeccionaremos para comprobar que se encuentran en perfectas condiciones, tal y como usted los ha recibido.

Luego confeccionaremos un vale de compra por el importe de los artículos devueltos para que usted lo utilice en su próxima compra.

Dicho vale de descuento NO tiene caducidad y puede ser validado cuando usted lo estime conveniente.

Siempre en su próxima compra, antes de finalizar el pedido, debe de ser introducido el código de descuento, para que se haga efectivo el descuento correspondiente.

También pueden entregar las prendas en la dirección de envío que explicamos anteriormente.

 

Devoluciones de Dinero:

 

Solo efectuamos devoluciones de dinero en caso de que el producto adquirido lo reciba con defectos de fabricación y que dicho artículo no pueda ser reemplazado por uno igual defectuoso.

El cliente tiene un plazo max. de 24horas después de haber recibido su pedido para notificarnos via e-mail, adjuntando imagenes del el fallo de fabricación en el artículo que ha comprado.

Los costes de recogida y nueva entrega al cliente van a cargo de Barcelona Moda y Estilo.

Le recodamos a nuestros clientes que todas las prendas son minuciosamente inspeccionadas antes de ser enviadas para comprobar que las enviamos en perfectas condiciones.

El cliente debe ser consciente de que realiza la compra de un artículo por la imagen y talla que es de su agrado y elección. Por lo tanto no aceptamos cambios con la excusa de un error en la descripción textual y generalizada que se explica en la ficha Web de cada artículo.

 

Agradecemos su preferencia y valioso tiempo.

Saludos Cordiales
Agil Tienda
info@agiltienda.com

938127298

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